عن IT DAAM
دعم هو اسمنا وهو كل عملنا: ردود سريعة، أسعار واضحة، وتقنية تُبقي عملك مستمرًا.
سنوات من حل مشاكل التقنية التي استسلم لها غيرنا
IT DAAM مبني على أكثر من عشر سنوات من العمل الميداني في المكاتب والمحلات والعيادات وغرف الخوادم. رأينا معظم المشاكل من قبل، ولهذا نحلها أسرع.
- مئات الأجهزة والطابعات وأنظمة نقاط البيع تم تجهيزها وإصلاحها
- شبكات مكاتب خُطّطت وتم تمديدها وترقيمها من الصفر
- بريد نُقل إلى Microsoft 365 وGoogle Workspace بدون فقدان بيانات
الخبرة تعني زيارات أقل وفواتير أقل
قد يحتاج الفني المبتدئ ثلاث زيارات ليجد العطل. من رآه مئة مرة يجده عادةً في أول عشر دقائق، وغالبًا عن بُعد. هذا هو الفرق الذي تدفع أقل مقابله.
وعندما يكون الجهاز غير قابل للإصلاح، نقولها لك من اليوم الأول بدلًا من محاسبتك على أسبوع من المحاولات.
تحدث مع مهندسأربعة وعود نكتبها لك
الشركات الصغيرة تتضرر من الفواتير المفاجئة والفنيين الذين يختفون. هكذا نعمل نحن.
السعر قبل العمل
تعرف التكلفة قبل أن نلمس أي شيء. وإذا كبر العمل نسألك أولًا.
لا إصلاح، لا رسوم
إذا لم نستطع الحل، لا تدفع مقابل المحاولة. سنخبرك بالخطوة التالية بصدق.
تقرير في كل مرة
ملاحظة مختصرة بما تعطل وما فعلناه وما يجب مراقبته. تاريخ تقنيتك لا يضيع أبدًا.
بياناتك تبقى لك
نتصل فقط بإذنك، ولا ننسخ ملفاتك أبدًا، ونقطع الاتصال عند الانتهاء.
لماذا تنتقل الشركات إلى IT DAAM
معظم عملائنا كانوا يعتمدون على "شخص يفهم بالكمبيوتر". هذا هو الفرق.
قبلالطريقة المعتادة
- عندما تحتاج مساعدةمتى ما يفضى، ربما غدًا
- التكلفةتُحدد بعد العمل
- المشاكل الصغيرةلازم أحد يجي بالسيارة
- سجل العمللا شيء مكتوب
- لمن تتصلأشخاص مختلفون للأجهزة والشبكة والكاشير والبريد
بعدمع IT DAAM
- عندما تحتاج مساعدةرد خلال 5 دقائق، 24/7
- التكلفةمتفق عليها قبل أن نبدأ
- المشاكل الصغيرةتُحل عن بُعد خلال دقائق
- سجل العملتقرير مختصر بعد كل عمل
- لمن تتصلرقم واحد لكل شيء
كيف نعمل
لا نماذج تعبّئها ولا أرقام تذاكر تلاحقها. فقط أخبرنا ما المشكلة.
- 1الدقيقة 0
أخبرنا ما المشكلة
واتساب أو اتصال أو بريد أو محادثة هنا. صورة للخطأ تساعد كثيرًا.
- 2خلال 5 دقائق
نصلحها أو نحجز زيارة
عن بُعد أولًا. وإذا لزم الحضور تحصل على موعد محدد، لا "في وقت ما اليوم".
- 3عند الانتهاء
تحصل على تقرير مختصر
ما تعطل، وما فعلناه، وما يجب إصلاحه قبل أن يتعطل مجددًا.
أسبوع عادي عندنا
غرف الخوادم وطاولات الكاشير وأسقف المكاتب. هنا يقضي IT DAAM أيامه.
راكات الخوادم وكبائن الشبكة
راكات مرتبة، كابلات مرقّمة، ونسخ احتياطي مُراقب.
واي فاي يصل إلى كل غرفة
نقاط وصول في المكان الصحيح لتغطية كل غرفة.
أجهزة كاشير لا تتوقف
كاشير يعمل وطابعة فواتير جاهزة قبل أول عميل.
التقنيات التي نعمل معها
من الكاشير على طاولتك إلى الجدار الناري في الراك. إذا كان عملك يعتمد عليه، فنحن ندعمه.
بيئة العمل والأجهزة
- Windows 11
- Windows Server
- macOS
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Active Directory
الشبكات والأمان
- Cisco
- Fortinet FortiGate
- Ubiquiti UniFi
- MikroTik
- TP-Link Omada
- Sophos
الأجهزة
- HP
- Dell
- Lenovo
- Epson
- Canon
- APC UPS
عن بُعد والسحابة
- AnyDesk
- TeamViewer
- Microsoft Azure
- AWS
- Cloudflare
- النسخ الاحتياطي وNAS
نقاط البيع وأنظمة الأعمال
- Windows POS
- Android POS
- طابعات الفواتير
- ماسحات الباركود
- أجهزة البطاقات
- برامج ERP
أسماء العلامات التجارية ملك لأصحابها وتُذكر لبيان ما ندعمه.
شيء لا يعمل الآن؟
أرسل لنا رسالة. ستتحدث مع مهندس، لا مع مركز اتصال.