مشكلة في التقنية؟ نحن نتولى الأمر.
IT DAAM يحافظ على استمرار عمل المكاتب والمحلات والعيادات. أرسل لنا رسالة ويبدأ مهندس حقيقي بحل مشكلتك، عن بُعد خلال دقائق أو عندك في نفس اليوم.
- أول رد خلال 5 دقائق
- إصلاح عن بُعد وأنت تنتظر
- السعر متفق عليه قبل العمل
طابعة الاستقبال لا تطبع
تم حلها مؤخرًا (أمثلة)
- الواي فاي ينقطع في غرفة الاجتماعاتتم الحل خلال 12 دقيقة
- Outlook لا يزامن على 3 أجهزةتم الحل خلال 9 دقيقة
علامات ومنصات نعمل معها كل يوم
- Microsoft
- Google Workspace
- HP
- Dell
- Lenovo
- Cisco
- Ubiquiti
- Fortinet
- Epson
ما الذي نعتني به
تسع خدمات ورقم واحد. اختر خدمة لترى ما نصلحه وما تشمله.
دعم عن بُعد وفي الموقع
رقم واحد لكل مشكلة تقنية. معظم الإصلاحات تتم عن بُعد وأنت تنتظر. وعندما يلزم حضور، نأتي إليك.
مشاكل نصلحها كل أسبوع
ما تشمله الخدمة
- مكتب مساعدة عن بُعد 24/7 عبر واتساب والهاتف
- زيارات ميدانية في نفس اليوم بموعد محدد
- تقرير مكتوب مختصر بعد كل عمل
- تصعيد للمختصين عند الحاجة
سنوات من حل مشاكل التقنية التي استسلم لها غيرنا
IT DAAM مبني على أكثر من عشر سنوات من العمل الميداني في المكاتب والمحلات والعيادات وغرف الخوادم. رأينا معظم المشاكل من قبل، ولهذا نحلها أسرع.
- مئات الأجهزة والطابعات وأنظمة نقاط البيع تم تجهيزها وإصلاحها
- شبكات مكاتب خُطّطت وتم تمديدها وترقيمها من الصفر
- بريد نُقل إلى Microsoft 365 وGoogle Workspace بدون فقدان بيانات
الخبرة تعني زيارات أقل وفواتير أقل
قد يحتاج الفني المبتدئ ثلاث زيارات ليجد العطل. من رآه مئة مرة يجده عادةً في أول عشر دقائق، وغالبًا عن بُعد. هذا هو الفرق الذي تدفع أقل مقابله.
وعندما يكون الجهاز غير قابل للإصلاح، نقولها لك من اليوم الأول بدلًا من محاسبتك على أسبوع من المحاولات.
تحدث مع مهندسأسبوع عادي عندنا
غرف الخوادم وطاولات الكاشير وأسقف المكاتب. هنا يقضي IT DAAM أيامه.
راكات الخوادم وكبائن الشبكة
راكات مرتبة، كابلات مرقّمة، ونسخ احتياطي مُراقب.
واي فاي يصل إلى كل غرفة
نقاط وصول في المكان الصحيح لتغطية كل غرفة.
أجهزة كاشير لا تتوقف
كاشير يعمل وطابعة فواتير جاهزة قبل أول عميل.
أربعة وعود نكتبها لك
الشركات الصغيرة تتضرر من الفواتير المفاجئة والفنيين الذين يختفون. هكذا نعمل نحن.
السعر قبل العمل
تعرف التكلفة قبل أن نلمس أي شيء. وإذا كبر العمل نسألك أولًا.
لا إصلاح، لا رسوم
إذا لم نستطع الحل، لا تدفع مقابل المحاولة. سنخبرك بالخطوة التالية بصدق.
تقرير في كل مرة
ملاحظة مختصرة بما تعطل وما فعلناه وما يجب مراقبته. تاريخ تقنيتك لا يضيع أبدًا.
بياناتك تبقى لك
نتصل فقط بإذنك، ولا ننسخ ملفاتك أبدًا، ونقطع الاتصال عند الانتهاء.
لماذا تنتقل الشركات إلى IT DAAM
معظم عملائنا كانوا يعتمدون على "شخص يفهم بالكمبيوتر". هذا هو الفرق.
قبلالطريقة المعتادة
- عندما تحتاج مساعدةمتى ما يفضى، ربما غدًا
- التكلفةتُحدد بعد العمل
- المشاكل الصغيرةلازم أحد يجي بالسيارة
- سجل العمللا شيء مكتوب
- لمن تتصلأشخاص مختلفون للأجهزة والشبكة والكاشير والبريد
بعدمع IT DAAM
- عندما تحتاج مساعدةرد خلال 5 دقائق، 24/7
- التكلفةمتفق عليها قبل أن نبدأ
- المشاكل الصغيرةتُحل عن بُعد خلال دقائق
- سجل العملتقرير مختصر بعد كل عمل
- لمن تتصلرقم واحد لكل شيء
كيف نعمل
لا نماذج تعبّئها ولا أرقام تذاكر تلاحقها. فقط أخبرنا ما المشكلة.
- 1الدقيقة 0
أخبرنا ما المشكلة
واتساب أو اتصال أو بريد أو محادثة هنا. صورة للخطأ تساعد كثيرًا.
- 2خلال 5 دقائق
نصلحها أو نحجز زيارة
عن بُعد أولًا. وإذا لزم الحضور تحصل على موعد محدد، لا "في وقت ما اليوم".
- 3عند الانتهاء
تحصل على تقرير مختصر
ما تعطل، وما فعلناه، وما يجب إصلاحه قبل أن يتعطل مجددًا.
اختر طريقة العمل معنا
اتصل بنا عند الحاجة، أو دعنا ندير تقنيتك كل شهر. نقدم السعر بعد محادثة سريعة عن فريقك وأجهزتك.
الدفع لكل عمل
للفرق الصغيرة ذات المشاكل المتفرقة.
- عن بُعد أو في الموقع، بفاتورة لكل عمل
- بدون عقد ولا رسوم شهرية
- السعر متفق عليه قبل البدء
دعم شهري
للمكاتب التي لا تتحمل التوقف.
- دعم عن بُعد غير محدود
- زيارات ميدانية محددة كل شهر
- أولوية في الاستجابة، قبل الطابور
- فحص شهري للأجهزة والشبكة
إدارة كاملة
نكون قسم التقنية لديك.
- كل ما في الدعم الشهري
- مراقبة النسخ الاحتياطي والأجهزة
- تجهيز الموظفين الجدد من اليوم الأول
- قائمة كاملة بالأجهزة والتراخيص
غير متأكد أيها يناسبك؟ ابدأ بفحص تقني مجاني وسنرشح لك الأنسب.
مع من نعمل
أعمال تتوقف فيها الشاشة فيتوقف العملاء.
المحلات والسوبرماركت
أجهزة كاشير وماسحات وأنظمة مخزون لا يمكن أن تتوقف في يوم مزدحم.
تواصل معناالمطاعم والمقاهي
نقاط بيع وطابعات مطبخ وواي فاي للموظفين والضيوف.
تواصل معناالعيادات والصيدليات
أجهزة وطابعات موثوقة ووصول آمن لأنظمة المرضى.
تواصل معناالمكاتب والوكالات
بريد ومشاركة ملفات وأجهزة لابتوب وشبكة تعمل فحسب.
تواصل معناالمدارس ومراكز التدريب
معامل حاسب وبروجكترات وواي فاي لكل فصل.
تواصل معناالمستودعات
ماسحات محمولة وطابعات ملصقات وواي فاي يغطي المستودع كله.
تواصل معناالفنادق
أنظمة الاستقبال وواي فاي الضيوف ودعم المكاتب الخلفية.
تواصل معناالأعمال الجديدة
كل شيء مجهز بشكل صحيح من اليوم الأول، قبل أن تفتح أبوابك.
تواصل معناالتقنيات التي نعمل معها
من الكاشير على طاولتك إلى الجدار الناري في الراك. إذا كان عملك يعتمد عليه، فنحن ندعمه.
بيئة العمل والأجهزة
- Windows 11
- Windows Server
- macOS
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Active Directory
الشبكات والأمان
- Cisco
- Fortinet FortiGate
- Ubiquiti UniFi
- MikroTik
- TP-Link Omada
- Sophos
الأجهزة
- HP
- Dell
- Lenovo
- Epson
- Canon
- APC UPS
عن بُعد والسحابة
- AnyDesk
- TeamViewer
- Microsoft Azure
- AWS
- Cloudflare
- النسخ الاحتياطي وNAS
نقاط البيع وأنظمة الأعمال
- Windows POS
- Android POS
- طابعات الفواتير
- ماسحات الباركود
- أجهزة البطاقات
- برامج ERP
أسماء العلامات التجارية ملك لأصحابها وتُذكر لبيان ما ندعمه.
فحص تقني مجاني لمنشأتك
نزورك ونفحص الأجهزة والشبكة والنسخ الاحتياطي والأمان، ثم نعطيك قائمة مكتوبة وبسيطة بما يحتاج اهتمامًا. بدون أي التزام بالشراء.
احجز فحصي المجاني- سرعة الجهاز والتخزين
- تغطية الواي فاي والشبكة
- النسخ الاحتياطي ومكافح الفيروسات
- البريد وكلمات المرور
أسئلة يطرحها علينا الناس
إجابات مباشرة على أكثر ما يسأله أصحاب الأعمال. ما زال عندك سؤال؟
اسألنا على واتسابكم يستغرق الرد؟
يرد عليك مهندس خلال 5 دقائق ليلًا أو نهارًا. معظم الإصلاحات عن بُعد تستغرق نحو 15 دقيقة. والزيارات الميدانية تُحجز عادةً في نفس اليوم.
هل أحتاج لتوقيع عقد؟
لا. يمكنك الدفع لكل عمل. الباقات الشهرية موجودة لأنها أوفر للمكاتب المشغولة، لا لأنك مضطر لها.
هل الدعم عن بُعد آمن؟
أنت توافق على الاتصال، وترى كل ما نفعله على شاشتك، ويمكنك إنهاؤه في أي وقت. نقطع الاتصال فور انتهاء العمل.
هل تعملون على أجهزة Mac أيضًا؟
نعم. Windows وMac وأجهزة Android اللوحية وأجهزة نقاط البيع والطابعات والشبكة التي تربطها جميعًا.
هل يمكنكم شراء أجهزة لابتوب جديدة وتجهيزها لنا؟
نعم. أخبرنا بعدد الموظفين وطبيعة عملهم. نقترح الموديلات ونوصلها ونجهز كل جهاز بالبريد والطابعات والبرامج التي تستخدمونها.
ماذا لو لم تستطيعوا الإصلاح؟
نخبرك فورًا ونشرح السبب ونساعدك في الاستبدال أو إصلاح الضمان. لا تدفع مقابل إصلاح لم يحدث.
هل تدعمون الشركات التي لديها أكثر من فرع؟
نعم. الدعم عن بُعد يغطي كل فرع، ونخطط الزيارات الميدانية ليحصل كل موقع على نفس التجهيز ونفس المستوى.
شيء لا يعمل الآن؟
أرسل لنا رسالة. ستتحدث مع مهندس، لا مع مركز اتصال.